przypomnij hasło zarejestruj się

Nowości Bestsellery Wyprzedaże

22 659 53 3822 883 14 35wysyłka: 513 124 511

Ilość: 0 szt., suma: 0.00 zł

przejdź do koszyka
Wprowadź szukaną frazę lub podaj model aparatu/kamery

Reklamacje i zwroty

Gwarancja


Gwarancja - jeżeli opis aukcji nie stanowi inaczej, gwarancja na przedmiot standardowo wynosi 12 miesięcy od daty zakupu. Gwarantem jest firma ELTEC (a nie producent) więc wszelkie reklamacje i naprawy gwarancyjne należy zgłaszać bezpośrednio w serwisie naszej firmy – ELTEC ul. Słupecka 4 02-309 Warszawa (przedmiot należy dostarczyć we własnym zakresie) Klient odpowiedzialny jest za prawidłowe zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniami powstałymi w trakcie przesyłki.

UWAGA: Gwarancją nie są objęte:

  • wadliwe działanie lub uszkodzenie spowodowane niewłaściwym użytkowaniem produktu,
  • mechaniczne uszkodzenia produktu i wywołane nimi wady
  • produkty, które noszą ślady napraw, zmian, ingerencji, lub przeróbek przez inne osoby, niż pracownicy uprawnionego serwisu





Zwroty i odstąpienie od umowy
  

  • Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni. Termin 14-dniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy. Dla zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  • W razie odstąpienia od umowy umowa uważana jest za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  • KONSUMENCIE: Zgodnie z nowymi przepisami z 25.12.14 to konsument ponosi koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży.

  • Jeśli chcesz zwrócić produkt wypełnij poniższe oświadczenie i prześlij je do nas mailowo bądź pocztą. Pamiętaj, że oświadczenie musi do nas dotrzeć w ciągu 14 dni od zakupu:

    - Format DOC (Word) - http://www.eltec.pl/files/foto/serwer/odstapienie_eltec.doc
    - Format PDF (Adobe Reader) - http://www.eltec.pl/files/foto/serwer/odstapienie_eltec.pdf


Zwrotu należności za towar dokonujemy na dwa sposoby:


- przelewem na podane konto, w przypadku odesłania towaru do siedziby firmy
- gotówką, w przypadku dostarczenia towaru osobiście do siedziby firmy

Zwrócony przedmiot wraz z wypełnionym oświadczeniem prosimy odesłać na adres:

 

ELTEC
ul. Słupecka 4
02-309 Warszawa
z dopiskiem "Zwrot 14 dniowy"

 



NIE ODBIERAMY PACZEK ZA POBRANIEM.

Prosimy o nie wysyłanie paczek pobraniowych, gdyż nie zostaną one przez nas przyjęte.



Reklamacje


W razie stwierdzenia wady lub usterki i chęci reklamowania przedmiotu prosimy o dostarczenie (można przynieść osobiście lub wysłać na swój koszt) reklamowanego przedmiotu wraz z drukiem reklamacyjnym na adres:

    ELTEC

    Ul. Słupecka 4
    02-309 Warszawa

Druk reklamacyjny należy wydrukować i uzupełnić bądź przepisać ręcznie (wzór do pobrania niżej).

Format DOC (Word) - KLIKNIJ

Format PDF (Adobe Reader) - KLIKNIJ


O stwierdzonym problemie prosimy informować nas mailowo lub telefonicznie.

Reklamowany przedmiot naprawiamy lub wymieniamy w terminie maksymalnie do 14 dni od momentu przyjęcia towaru (równoznacznego z datą otrzymania przez nas towaru, nie z datą wysyłki)


Uszkodzony sprzęt należy dostarczyć do naszego serwisu we własnym zakresie. Naprawiony, lub wymieniony towar można odebrać z naszego serwisu osobiście,lub odeślemy go na nasz koszt pod wskazany przez klienta adres.

Gwarantujemy iż wszystkie uzasadnione reklamacje zostaną rozpatrzone szybko i rzetelnie.


 


ELTEC
ul. Słupecka 4
02-309 Warszawa

sklep1 (22) 659 53 38
sklep2 (22) 883 14 35
wysyłka 513 124 511
e-mail: sklep@eltec.pl

Copyrights 2010 © Eltec | Prosklepy - sklepy internetowe